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Zahn - Qualität prägt sich ein
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Erfolg ist, wenn der Kunde zurückkommt und nicht die Ware.

 

Der Kunde ist derjenige, der das Entgelt der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bezahlt. Aus diesem Grund gilt nach wie vor die Aussage:
Erfolg ist, wenn der Kunde zurückkommt und nicht die Ware.

Die Arbeit des Unternehmens und damit aller Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter muss sich an der Zufriedenheit des Kunden ausrichten. Alles was an Flexibilität möglich und zumutbar ist, muss geboten werden.
Das Unternehmen wird daher dafür Sorge tragen, dass die Betreuung der Kunden bzw. Interessenten vom ersten Kontakt an optimal verläuft und nicht mit der Auslieferung der Waren endet. Kritik wird demzufolge auch nicht als störend, sondern als helfend gesehen, in der Bemühung, den Kunden langfristig zu binden.
Jeder Kundenkontakt ist eine Chance, die Partnerschaft zwischen ihm und dem Unternehmen als Lieferanten auszubauen. Wir bieten daher unseren Kunden bei bestem Service preiswerte Produkte an.

 

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